Hoe een Nederlandse fintech van 85 medewerkers leerde triggers te sturen in plaats van alleen te reageren

https://privatebin.net/?215b885c1923a30d#6khXKrB47WbuJhnh9CfeekXfYbrZbDeYtmMXD8454VGu

Hoe een snelgroeiende fintech worstelde met constante gebruikersreacties en pieken in churn In 2024 had "Pijnloos Betaal", een Nederlandse fintech met 85 medewerkers en een jaargroei van 60%, een herkenbaar probleem: het product genereerde