소비자경험에 대한 고급 가이드

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국민의 소비 생활 만족도는 500점 만점에 64점으로 2012년(69.5점)보다 2.3점 하락하였다. 허나 디지털 소비자의 만족도는 67.1점으로 2014년(69.4점)보다 1.5점 하락해 비교적으로 하락 폭이 작았다. 40대 이상 디지털 구매자의 만족도는 65점으로 2019년(68점)보다 거꾸로 높아졌다.